Landingi



Śląskie
gliwice
Witkiewicza 6

Wydrukuj
Wyślij na e-mail
Dodaj do ulubionych
REKLAMA

Oferta pracy id: 63597 z dnia 2018-06-13

Customer Support Specialist


Landingi

Obecnie poszukujemy osób na stanowisko
Customer Support Specialist

Jeżeli...
  • czerpiesz satysfakcję z tego, że potrafisz rozwiązywać problemy innych ludzi, jesteś osobą entuzjastyczną, pogodnie nastawianą do świata, z energią do pracy, cierpliwą, 
  • nie paraliżuje Cię rozmowa po angielsku,
  • biegle posługujesz się komputerem oraz korzystasz z różnego rodzaju aplikacji webowych (np. Jira, CRM, G Suite, Slack, Trello),
  • posiadasz udokumentowaną wiedzę z zakresu marketingu internetowego, dobrze rozumiesz mechanizmy reklamowe i sposoby generowania leadów,
  • masz doświadczenie w zakresie wsparcia klienta w produktach technicznych, webowych lub podobnych.
Będziesz...
  • proaktywnie komunikować się z klientami w celu utrzymania ich zaangażowania oraz wyników konta, (ograniczenie churn`u),
  • prowadzić onboarding nowych klientów w celu efektywnego wprowadzeniaich do aplikacji, (wzrost trial-to-paid),
  • pomagać klientom z całego Świata w praktycznym korzystaniu z naszej aplikacji mailowo (70%) oraz telefonicznie lub via Skype / Hangouts (30%),
  • tworzyć instrukcje tekstowe oraz wideo dla najpopularniejszych problemów zgłaszanych przez użytkowników,
  • delegować i opisywać problemy użytkowników, których rozwiązanie wymaga pracy developerskiej.

Otrzymasz...
  • wynagrodzenie 3.400 - 5.000zł netto dla kontraktu B2B 
    lub 2.800 - 4.200zł brutto dla UoP (uzależnione od doświadczenia),
  • samodzielne stanowisko z możliwością wdrażania i testowania własnych pomysłów,
  • 100% zwrotu kosztów dojazdu do pracy,
  • ubezpieczenie grupowe,
  • zajęcia z angielskiego z native speakerem (40min/tydzień w czasie dnia pracy),
  • elastyczny czas pracy: 7-15, 8-16 lub 9-17,
  • niezbędne narzędzia pracy, w tym: Apple MacBook Air 13" + Monitor,
  • rozwój zawodowy - wyjazdy na konferencje i szkolenia,
  • własny budżet szkoleniowy (m.in. książki, kursy on-line, audiobooki)
  • możliwość zdobywania doświadczenia w branży, przed którą jest ogromna przyszłość i rozwój,
  • pracę w młodej firmie, która rozwija innowacyjną technologię i pracuje z klientami z całego świata.
Osoby zainteresowane ofertą prosimy o przesłanie CV na adres email: marta@landingi.com
lub poprzez stronę: http://praca.landingi.pl/

Zastrzegamy sobie możliwość kontaktu jedynie z wybranymi kandydatami.

Prosimy o dołączenie do aplikacji zgody na przetwarzanie danych osobowych: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jedn.: Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.)”.
Data dodania: 2018-06-13
Oferta ważna do: 2018-07-11
Branże: IT - Internet;
Wymagane doświadczenie: Kilkuletnie (do 3 lat włącznie)
Wymagane wykształcenie: Brak wymagań
Forma zatrudnienia: Pełny etat
Poziom stanowiska: Specjalista
Wynagrodzenie: 2800 - 4200 zł brutto
Możliwość pracy zdalnej: NIE