WYDRUK

PROFIL PRACOWNIKA

Doświadczenie z zakresu relacyjnych baz danych i tworzeniu zapytań w języku SQL
Umiejętność rozpoznawania i rozwiązywania problemów technicznych
Wysokie zdolności interpersonalne (praca z klientem i praca w zespole)
Doświadczenie w pracy pod presją czasu/klienta
Wiedza z zakresu obsługi systemów Windows, MS Office
Prawo jazdy kat. B mile widziane
Mile widziane:
- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
- Wiedza z zakresu funkcjonowania systemów informatycznych do obsługi placówek służby zdrowia i rozliczeń z NFZ

TWOJE ZADANIA

Obsługa telefoniczna i elektroniczna klienta
Udzielanie klientom wsparcia merytorycznego i technicznego w rozwiązywaniu podstawowych problemów w zakresie użytkowanych systemów
Koordynowanie, przyjmowanie, przekazywanie zgłoszeń do II linii wsparcia
Pozyskiwanie dodatkowych informacji niezbędnych do rozwiązania problemu
Przygotowywanie raportów i zestawień
Tworzenie instrukcji stanowiskowych dla użytkowników
Bieżąca współpraca z pozostałymi sekcjami IT

DLA CIEBIE

Indywidualny plan szkoleń i konferencji oraz 14 ścieżek rozwoju zawodowego
Dostęp do prywatnej opieki medycznej dla Ciebie i Twojej rodziny
Możliwość udziału w akcjach i wydarzeniach promujących aktywny tryb życia
Przyjazna atmosferę pracy w zgranych zespołach, o co dbamy m.in. poprzez udział w imprezach integracyjnych czy wspólnych inicjatywach dla lokalnych społeczności
Współpraca z najlepszymi specjalistami w sektorze e-Zdrowie
Nowoczesne biuro
Duży bezpłatny parking
Strefa chillout
Bilety do kina, teatru oraz dostęp do obiektów sportowych

Service Desk - Oprogramowanie medyczne